Daftar Pustaka

DAFTAR PUSTAKA

• Richard E. Wilson, 'A Blueprint for Designing Marketing Channels', (www.chicagostrategy.com, 2008) Richard E. Wilson, 'A Blueprint for Designing Pemasaran Saluran', (www.chicagostrategy.com, 2008)

• Julian Dent , "Distribution Channels: Understanding and Managing Channels to Market" (Kogan Page, 2008) Julian Dent, "Saluran Distribusi: Memahami dan Mengelola Saluran ke Pasar" (Kogan Page, 2008)

• William D. Perreault, Jr. et al., 'Basic Marketing: A Marketing Strategy Planning Approach', (McGraw-Hill, 16th ed., 2008) William D. Perreault, Jr et al., 'Dasar Pemasaran: Sebuah Pendekatan Perencanaan Strategi Pemasaran', (McGraw-Hill, 16th ed., 2008)

• Louis W. Stern et al., 'Marketing Channels', (Prentice-Hall, 7th ed., 2006) Louis W. Stern et al., 'Pemasaran Saluran', (Prentice-Hall, 7th ed., 2006)

• P. Kotler, 'Marketing Management' (Prentice-Hall, 7th ed., 1991) P. Kotler, 'Manajemen Pemasaran' (Prentice-Hall, 7th ed., 2010)

• G. Lancaster and L. Massingham, 'Essentials of Marketing' (McGraw-Hill, 1988)

Read More

BAB IV

BAB IV

KESIMPULAN

Distribusi (tempat) adalah salah satu dari empat unsur bauran pemasaran. Organisasi atau seperangkat organisasi (perantara) yang terlibat dalam proses pembuatan sebuah produk atau jasa tersedia bagi penggunaan atau konsumsi oleh konsumen atau pengguna bisnis. Saluran Distribusi merupakan jaringan organisasi rantai nilai yang berfungsi sebagai penghubung antara barang dan jasa dengan pengguna akhir. Proses ini dikenal sebagai rantai distribusi atau saluran.

Saluran distribusi ada dua meliputi VMS (Ownership VMS, Administered VMS, Contactual VMS) dan HMS. Dalam VMS sifat distribusi ada yang langsung dan ada yang tidak langsung. Dengan sistem distribusi tidak langsung pemasar mencapai pengguna akhir yang dimaksud dengan bantuan orang lain. Saluran distribusi dengan demikian dapat memiliki beberapa tingkatan.

Acer menerapkan sistem saluran distribusi tidak langsung dengan melakukan kerjasama yang disebut mitra Acer dalam memasarkan produk Acer, model bisnis saluran ini tidak harus lebih kompetitif dibandingkan langsung menggunakan model bisnis Dell. Strategi Acer manajemen rantai pasokan dapat mungkin paling baik dicirikan sebagai strategi "vertikal disintegrasi”

Read More

BAB III

BAB III

PEMBAHASAN

3.1 Profil ACER

            Acer didirikan pada tahun 1976 dengan nama Multitech, kemudian pada tahun 1987 nama Multitech berubah menjadi Acer. Sekarang ini, Acer Inc. mempekerjakan 39.000 orang di lebih dari 100 negara. Pendapatannya pada 2002 adalah AS$12,9 milyar. Kantor pusatnya terletak di Kota Sijhih, Taipei County, Taiwan. Acer merupakan sebuah merek lima besar komputer pribadi dunia.

Tahun 2000, Acer memfokuskan operasi manufakturnya pada sumber daya untuk membangun teknologi yang terdepan, dengan solusi yang mudah. Keputusan untuk membantu penjualan lini produknya melalui kegiatan pemasaran yang spesifik menjadi kebutuhan saluran distribusi, yang telah menjadikan Acer mencapai hasil yang luar biasa di dunia. Ada beberapa fase yang telah dilewati

oleh Acer antara lain:

Fase pertama yaitu sekitar tahun 1976-1986, Acer Inc. bertujuan untuk memasarkan teknologi microprocessor. Pada pembangunan 10 tahun pertamanya, Acer menetapkan slogannya yang bersumber dari kepercayaan pemilik perusahaan yaitu “the goodness of human nature.” Kepercayaan ini dicontohkan dengan menawarkan produk-produk pada semua pegawainya. Pada fase ini, perusahaan dengan signifikan memberikan kontribusi pada kemajuan komputer di

Taiwan .

Fase kedua berkisar antara tahun 1987-1995 Acer Inc. bertujuan untuk menetapkan brand dan mendunia. Pada tahun 1987, Multitech berubah menjadi Acer, menandai usaha Acer untuk memulai menciptakan brand yang kuat. Selama

10 tahun kedua ini, Acer tumbuh memperluas wilayah penjualannya. Perusahaan tumbuh menjadi brand no. 8 terbesar di dunia melalui PC-nya.

Fase ketiga sekitar tahun 1996-2000 Acer Inc bertujuan untuk menawarkan teknologi yang baru pada tiap orang dan dimana saja. Pada 20 tahun perayaan hari jadi perusahaan, tahap ketiga pembangunan perusahaan diluncurkan, termasuk tujuan awalnya yaitu untuk menjalankan perubahan dan penyederhanaan teknologi. Prioritas utamanya yaitu mengantarkan yang terbaru, menghasilkan teknologi yang sangat baik untuk kebaikan semua orang di dunia.

Fase keempat sekitar tahun 2001- sekarang, Acer Inc. bertujuan untuk merubah pabrikan menjadi jasa..Sejak perusahaan didirikan tahun 1976, Acer telah mengembangkan pabrikan rumah menjadi komputer brand, pemasaran produk-produk IT kelas dunia dan pelayanan yang diakui secara global. Sekarang ini, Acer merupakan pemimpin sektor notebook, memegang 18% marketshare di kuarter 1 tahun 2005. Penegasan kepemimpinannya di pasar notebook, Acer menempati posisi pertama di 13 negara seperti : Italia, Spayol, Austria, Belanda, Swiss, Rusia, Czech, Portugal, Belgia, Denmark, Polandia, Hungaria dan Slovakia. Acer memproduksi produk-produk seperti PC notebooks dan desktops, servers dan storage systems, monitor, perlengkapan peripheral, perlengkapan digital, LCD TV dan solusi e-business untuk bisnis, pemerintah, pendidikan dan pemakai rumah. Acer telah menciptakan jaringan penjualan dan pelayanan secara gabungan di lebih dari 100 negara, dengan pendapatan mencapai $7 milyar di tahun 2004.

Logo Acer :

Motto Acer.:

“ Acerunderstands”

Visi Acer :

“Menjadi Nomor Satu di Dunia”

Misi Acer :

Misi Acer dalam waktu panjang adalah untuk memutuskan jarak atau rintangan antara manusia dan teknologi. Komitmen Acer yaitu untuk membangun teknologi yang mudah digunakan, produk yang dapat dipercaya yang mempertemukan kebutuhan konsumen dengan kreasi Empowering Technology Acer yang unik. Menguasai hardware, software dan pelayanan merupakan janji Acer.

Produk-produk yang dikeluarkan oleh Acer antara lain adalah desktop, notebook, server, penyimpanan data, layar, peripheral, dan solusi e-bisnis untuk bisnis, pemerintah, pendidikan dan pengguna pribadi. Bila dilihat dari target pasat, yang menjadi sasaran Acer adalah; konsumen tekno-leader dan rasionalis tekno, trend and lifestyle, konvensional, simplicity and value for money. Keempat segmen ini merupakan hasil riset dan analisis ekstensif di Eropa, Amerika Serikat dan Asia Pasifik yang bertujuan mengidentifikasi berbagai segmen pengguna dan memahami alasan mereka untuk melakukan pembelian, berdasarkan merek, teknologi, sekaligus mengidentifikasi setiap merek. Konsumen tekno-leader dan rasionalis tekno adalah para trend setter sejati. Mereka memilih produk berdasarkan inovasi dan kinerja terbaik. Mereka adalah orang-orang yang menguasai teknologi dan selalu mengikuti perkembangan. Sumber informasi bagi mereka adalah situs web yang juga menjadi saluran kegemaran mereka untuk melakukan transaksi pembelian. Konsumen trend adalah mereka yang menghargai kesederhanaan produk serta reliabilitasnya. Sementara konsumen lifestyle, mereka adalah orang yang memerhatikan desain suatu produk.

Konsumen konvensional adalah mereka yang dipengaruhi oleh para trend

setter, karena mereka membeli barang yang sama dengan pilihan para pelopor di atas, selama merek tersebut mereka kenaldan memenuhikriteria dasar desain.

Segmen terakhir, segmen simplicity dan value for money adalah konsumen yang mementingkan kesederhanaan dan nilai guna yang diperoleh. Mereka tidak terlalu memusingkan merek atau desain. Bagi mereka, teknologi haruslah sesuai antara harga dan kinerja.

3.2 Aplikasi Penerapan Kajian terhadap Objek

STRATEGI DISTRIBUSI ACER

Acer telah memilih model bisnis distribusi tidak langsung dan acer setia pada model ini.Acer memiliki tujuan untuk meningkatkan kepuasan pengguna dan membutuhkan partners dalam memenuhi tujuan ini dan bekerja pada visi yang sama.

Program Mitra manfaat Acer :

1. Penjualan & marketing support dari tim kami yang berdedikasi

2. Akses kami ke on-line Mitra Resource Centre

3. pemimpin generasi & memimpin pengalamatan

4. Khusus menawarkan & rabat

Acer telah menjalankan sejumlah skema akreditasi yang berbeda untuk memastikan bahwa Anda adalah bagian dari sebuah program yang cocok untuk kebutuhan bisnis.

1.   Acer Point

Acer Point sertifikasi akan bekerja pada dua tingkatan yang berbeda dengan 4 sub-kategori yang berbeda.

Pada tingkat pertama, kita dapat menemukan:

a.         Acer Point - mitra yang memiliki jalan depan toko atau produk tampilan. Mereka terfokus pada pengguna akhir, SoHosand, dalam beberapa kasus, prosumers.

b.         Acer Point Mobilitas Center - mitra yang bekerja terutama dalam sektor ponsel.

Pada tingkat kedua:

a.         Acer Point eCenter - mitra yang pendekatan awal ke pasar terjadi melalui web. Mencakup basis pengguna dan SoHos klien swasta.

b.         Acer Point Experience Center - mitra dengan toko "berpakaian" dengan merek Acer.

Program Point acer akan memperpanjang keuntungan dapat memimpin generasi kepada semua mitra yang akan memberikan mereka untuk hadir dalam brosur yang ditempatkan di paling depan majalah dan surat kabar. Kami juga menawarkan khusus demo diskon untuk menampilkan produk-produk kami di toko-toko dan khusus reseller promosi pada produk produk terbaru.

2. Acer Affinity Silver

Acer Affinity Siver adalah mitra pertama status reseller yang hanya kerjasama dengan Acer. Afinitas Silver mitra mengambil keuntungan pemimpin generasi dan menikmati kontak langsung dengan Acer melalui portal, Acer Connect, yang disediakan bagi masyarakat untuk dealer juga sebagai kelompok TeleSales yang berdedikasi untuk mendapatkan konstan kontak dengan Acer.

3. Acer Affinity Gold

Acer Affinity Emas adalah saluran SMB SoHo dan berorientasi program. Tim khusus akan berada di pasangan terakhir dan akan memastikan bahwa mereka akan menerima semua informasi yang diperlukan untuk menjawab pelanggan mereka. Program ini akan memberikan pelatihan bagi konsisten sampai tanggal dan kemungkinan untuk menerima pilih status dan bahkan lebih banyak manfaat ketika para patner mencapai target tertentu.

4. Acer Affinity Platinum

Acer Affinity Platinum dipersembahkan untuk mitra yang bertindak sebagai teknologi pemasok dalam usaha kecil dan menengah sektor. Acer Affinity Mitra platinum umumnya memegang posisi-posisi strategis dalam kepadatan tinggi daerah bisnis dan seringkali mampu menawarkan cakupan penjualan dan layanan tingkat nasional.

Untuk menyediakan layanan dan solusi yang efektif untuk sebuah perusahaan menengah, mitra ini perlu bergantung pada sinergi yang efektif dengan vendor. Acer siap untuk mendukung mitra Platinum Affinity skala besar.

Supply chain, outsourcing and sales

Tahun 1990 Acer telah mengubah dirinya dari sebuah pabrik menjadi perusahaan yang berfokus pada pemasaran global merek ternama, PC-produk dan layanan terkait. Acer manajemen mempertimbangkan sektor manufaktur menjadi nilai kecil. Pendiri perusahaan, Stan Shih telah menunjukkan bahwa dalam ekonomi baru, manufaktur harus menemukan cara untuk menyediakan pelanggan dengan Original Design Manufacturing (ODM) dan jasa logistik global sehingga untuk meningkatkan nilai tambah. The "New Channel Business Model" tidak hanya penting untuk keberhasilan Acer hari ini tetapi juga, menurut Acer perusahaan di arena global di masa depan. Acer akan berusaha keras untuk memperluas Channel Baru Model Bisnis dan bekerja sama dengan distributor dan reseller global untuk bersaing head-to-head dengan model langsung pemimpin Dell.

Dalam prakteknya, pelaksanaan model bisnis ini berarti bahwa Acer bergeser dari seorang produsen untuk merek murni perusahaan yang memasarkan dan mendistribusikan produk produknya, sementara meninggalkan proses produksi aktual di tangan kontrak produsen. Model bisnis saluran Acer terdiri dari berbagai layanan penjualan bersih, jelas dengan pendekatan penjualan langsung. Acer perwakilan penjualan dan reseller dianggap "kunci jangka panjang mitra bisnis"

Analis dan pialang saham berpendapat bahwa model bisnis saluran ini tidak harus lebih kompetitif dibandingkan langsung menggunakan model bisnis Dell. Strategi Acer manajemen rantai pasokan mungkin paling baik dicirikan sebagai strategi "vertikal disintegrasi”. Pada masa lalu, Acer menjual saham mayoritas di kedua Wistron dan BenQ. Ini perusahaan penyedia utama layanan manufaktur dalam rantai pasokan Acer. Dengan menjual saham mayoritas di perusahaan tersebut, Acer dengan jelas menunjukkan bahwa ia berniat untuk menghancurkan pasokan rantai dan fokus pada branding dan pemasaran.

Strategi disintegrasi vertikal cukup terlihat dalam struktur perusahaan Acer. Saham di Manufaktur Elektronik Services (EMS) perusahaan, di sisi lain, sedang menjual secara bertahap, meskipun di sebagian besar perusahaan-perusahaan ini Acer masih cukup kuat untuk mempengaruhi pengambilan keputusan.

Disintegrasi vertikal Acer rantai pasokan menjadi lebih jelas ketika menganalisis rantai pasokan produk Acer tertentu. Komponen yang bersumber dari berbagai komponen produsen, sementara perakitan dilakukan oleh sekelompok kecil produsen kontrak yang dipilih. Di beberapa kasus, Acer cukup memegang saham di produsen kontrak ini, meskipun hampir pernah memiliki perusahaan-perusahaan tersebut. Produsen kontrak yang dipilih diperbolehkan untuk memproduksi akhir produk untuk Acer. Tidak peduli apakah komputer desktop atau notebook yang dirakit di Cina, Filipina atau di Belanda. Pada akhirnya, semua produk Acer dijual sebagai "buatan Taiwan".

Secara keseluruhan, Rantai suplai Acer dan strategi penjualan dapat dicirikan sebagai tidak langsung dan sangat ramping. Menjual adalah hanya dilakukan melalui distribusi dan bahkan pengecer besar didekati melalui bisnis saluran, sehingga secara tidak langsung. Pengambilan keputusan dalam perusahaan dapat menjadi sangat cepat karena ada beberapa tingkat hierarkis.

Menurut analis dari Deutsche Bank, Acer gabungan rantai pasokan margin (merek Acer, Wistron-ODM dan Ingram Migram-distributor) dari 3,5 persen vs 8,8 persen lebih rendah untuk Asustek's rantai suplai (Asustek-OEM, Synnex-distributor),  tetapi dekat dengan 3,8 persen untuk PC HP rantai suplai. (HP-merek, Quanta-ODM, Ingram Micro-distributor). Dell keseluruhan rantai pasokan (Dell merek + distributor, Quanta-ODM) menimbulkan 11,2 persen marjin operasi karena bisnis yang langsung model.

Dengan asumsi bahwa total rantai suplai marjin operasi umumnya mencerminkan biaya daya saing, Posisi lemah Acer dan Asustek versus Dell rantai pasokan dan posisi setara vs HP rantai suplai menunjukkan bahwa Acer akan berada dalam posisi yang kuat untuk bersaing dengan merek lain dan harga. Deutsche Bank yakin, bagaimanapun, bahwa tanpa keuntungan harga yang jelas, Acer bisa menghadapi kesulitan menangkap pangsa pasar di pasar non-Eropa.

Read More

BAB II

BAB II

LANDASAN TEORI

3.1 Definisi Place (Tempat atau distribusi)

Distribusi merupakan kegiatan pemasaran yang memperlancar dan distribusi merupakan penyampaian barang dan jasa dari produsen kepada konsumen.

Menurut Philip Kotler dan Armstrong (2010:363) definisi tempat atau saluran distribusi adalah : Saluran distribusi merupakan seperangkat organisasi yang saling bergantung satu sama lain, yang dilibatkan dalam proses penyediaan suatu produk atau jasa , untuk digunakan atau dikonsumsi oleh konsumen atau pengguna bisnis.

Saluran distribusi merupakan hal yang sangat penting, karena dengan adanya saluran distribusi produk dari produsen akan sampai ke konsumen. Maka, perusahaan harus menentukan strategi dalam pemilihan jumlah dan bentuk saluran distribusi yang tepat.

Menurut Warren J. Keegan (2003) Saluran Distribusi adalah saluran yang digunakan oleh produsen untuk menyalurkan barang tersebut dari produsen sampai ke konsumen atau pemakai industri.

Saluran Distribusi merupakan jaringan organisasi rantai nilai yang berfungsi sebagai penghubung antara produk dengan pengguna akhir. Proses ini dikenal sebagai rantai distribusi atau saluran. Setiap elemen dalam rantai ini akan memiliki kebutuhan khusus masing-masing, dimana produsen harus memperhitungkan, apa yang penting untuk pengguna akhir. Dalam distribusi terdapat dua system yaitu :

A.     Vertical Marketing System

Vertical Marketing System (VMS) merupakan rantai organisasi yang bersatu secara vertikal yang menambah nilai produk mulai dari bahan mentah sampai menjadi barang jadi untuk konsumen akhir maupun konsumen bisnis. Fokus dari rantai nilai meliputi proses, aktivitas, struktur dan organisasi.

1. Pengelolaan saluran distribusi oleh suatu organisasi tertentu yang terdiri dari produsen, wholesaler (s), retailler (r) sebagai satu kesatuan.
2. Channel captain, memiliki atau membeli franchise dari pihak lainnya sehingga memiliki power yang lebih kuat.
3. Terbentuk karena keinginan yang kuat dari anggota saluran dalam mengendalikan proses saluran dan menghilangkan konflik apabila mereka bekerja sebagai pihak independen yang mencari keuntungan.

Saluran Konvensional VMS

1. Kelompok organisasi independen yang terhubungkan secara vertikal, dimana masing-masing pihak berdiri sendiri dan mengejar keuntungannya sendiri, dengan perhatian yang minim terhadap kinerja total dari hubungan tersebut.
2. Hubungan antara partisipan dalam saluran konvensional cenderung lebih informal dimana para anggotanya tidak terkoordinasi secara dekat.
3. Fokus terletak pada buyer – seller transaction.

Bentuk-bentuk VMS
1. Ownership VMS

1. Menggabungkan tahapan produksi dan distribusi dibawah satu kepemilikan.
2. Tidak mudah untuk dirubah. Alternatifnya adalah relationship (HMS).
3. Giant Food Stores mengoperasikan ice making facility, soft drink bottling, pabrik es krim, bakery yang mensuplai kepada giant stores.

2. Administered VMS

1. Menggabungkan tahapan produksi dan distribusi melalui ukuran dan power dari salah satu anggota.
2. Produsen dari brand yang dominan mampu untuk menjalin kerjasama dan dukungan perdagangan yang kuat dari para reseller dalam hubungannya dengan displays, shelf space, promotions, kebijakan harga.
3. Kodak, Gillette, P&G, Campbell Soup.

3. Contractual VMS

Terdiri dari pihak independen dari berbagai level yang berbeda dalam produksi dan distribusi yang terintegrasi dalam sebuah program yang berbasis kontrak untuk mendapatkan economies of scale dibandingkan bila mereka bekerja sendiri – sendiri.

a.      a. Wholesaler-sponsored voluntary chains

Wholesaler mengelola retailer independen untuk membantu mereka bersaing dengan large chain organization.

b.      b. Retailer cooperatives

Inisiatif retailers untuk mengelola suatu usaha baru dan membentuk kerja sama diantara retailer yang berfungsi sebagai wholesaler dan merencanakan advertising secara bersama-sama.

c.       c.. Franchise organizations

Pengembangan retailing yang paling cepat berkembang.

Dalam VMS kita mengenal dua saluran distribusi, yaitu :

1. Distribusi Langsung

2. Distribusi Tidak Langsung

Dengan sistem distribusi tidak langsung pemasar mencapai pengguna akhir yang dimaksud dengan bantuan orang lain. Reseller ini biasanya menjadi kepemilikan produk, meskipun dalam beberapa kasus, mereka dapat menjual produk pada dasar konsinyasi (yaitu, hanya membayar perusahaan pemasok jika produk terjual). Di bawah sistem ini perantara mungkin diharapkan untuk menganggap banyak tanggung jawab untuk membantu menjual produk.
Metode tidak langsung meliputi:

1. Partai tunggal Sistem Penjualan - Di bawah sistem ini pemasar melibatkan pihak lain yang kemudian menjual dan mendistribusikan langsung ke konsumen akhir. Hal ini kemungkinan besar terjadi ketika produk dijual melalui toko besar berbasis rantai ritel atau melalui pengecer online, dalam hal ini sering disebut sebagai sistem penjualan perdagangan.
2. Jual Partai ganda System - sistem distribusi langsung ini memiliki produk melewati dua atau lebih distributor sebelum mencapai konsumen akhir. Skenario yang paling mungkin adalah ketika sebuah grosir pembelian dari produsen dan menjual produk ke pengecer.

Sejumlah alternatif saluran distribusi :

1. Distributor, yang menjual ke pengecer

2. Retailer (agen atau reseller), yang menjual kepada konsumen akhir

3. Advertisement biasanya digunakan untuk barang-barang konsumsi

Saluran distribusi mungkin tidak terbatas pada produk fisik. Mereka mungkin sama pentingnya bagi layanan bergerak dari produsen ke konsumen di sektor-sektor tertentu, karena baik langsung maupun tidak langsung saluran dapat digunakan. Hotel, misalnya dapat menjual layanan mereka (kamar) secara langsung atau melalui agen perjalanan, tour operator, penerbangan, sentralisasi sistem reservasi, dll.

INDIRECT CHANNEL IN ORGANIZATIONAL PRODUCTS

Saluran distribusi dengan demikian dapat memiliki beberapa tingkatan. Kotler mendefinisikan tingkat yang paling sederhana, yaitu kontak langsung tanpa perantara yang terlibat, sebagai 'nol-tingkat' saluran.

Tingkat berikutnya, yang 'satu tingkat' saluran, fitur hanya satu perantara; di pengecer barang-barang konsumsi, untuk barang-barang industri distributor. Dalam pasar yang kecil itu praktis untuk mencapai seluruh pasar dengan menggunakan hanya satu-dan saluran tingkat nol. Dalam pasar yang besar tingkat kedua, yang grosir misalnya, sekarang terutama digunakan untuk memperluas distribusi, lingkungan pengecer atau dealer. Di Jepang rantai distribusi sering kali kompleks dan tingkat lanjut digunakan, bahkan untuk yang paling sederhana. Seperti Operator Telecom di Bangladesh menggunakan berbagai Chains of Distribusi, khususnya tingkat kedua .

Di industri IT dan Telecommunication bahwa vendor TI manufaktur produk bekerja secara langsung dengan para dealer. Sebuah vendor bekerja secara langsung dengan distributor yang menjual ke dealer. Tapi yang paling penting adalah distributor atau grosir.

B. Horizontal Marketing System

1. Hubungan ini melibatkan kolaborasi dan sharing informasi yang apik antara pihak yang berkaitan.
2. Salah satu pihak tidak memiliki kendari atas pihak lainnya.
3. Hubungan antara radio Shack, Compaq, dan Sprint.

TAHAPAN DALAM MEMILIH STRATEGI SALURAN

Read More